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售後服務


産品保修及退換規定

  1、保修卡爲産品保證及服務的證明。
  2、産品服務從購買之日起計算。 
  3、産品在使用之前,應敬請用戶詳細閱讀《使用說明書》。 
  4、産品一年內(個別産品根據各自企業情況制定)免費保修(人爲及不可抗拒因素損壞除外),終身維護(即保修期滿,收取適當的費用予以維修服務)。
  5、全國聯保,大件産品(落地鍾、不便攜帶的座挂鍾)、具備“五證(合格證、保修卡、使用說明、身份標識、設計理念)”的産品,應在3個工作日內服務上門,解決用戶問題。
  6、售後服務实行回访。具备“五证”的产品实行年保养。    
  7、産品經過我公司指定維修點的專業技術人員修理兩次後,仍不能正常使用的,免費爲消費者更換同型號、同規格産品;在符合調換條件而無同型號、同規格産品的情況下,可補差價更換其他規格型號的産品。

屬下列情形之一者,收費修理: 
  1、因消費者使用、維護、保管不當造成的損傷; 
  2、型號與修理産品型號不符或被塗改的; 
  3、因不可抗拒力造成損壞的; 
  4、超過保修期的; 
  5、降價銷售進行處理的産品。

保修卡請妥善保管,維修服務時,敬請用戶出示保修卡。
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